Komt er iets tussen en wil je annuleren? Dat kan zeker! Laat het ons weten via info@lumi-nera.nl en zorg ervoor dat je dit doet voordat we de bestelling verzenden (meestal binnen 1-3 dagen). Ben je te laat? Geen zorgen, je kunt de bestelling alsnog retourneren. De kosten voor retourzending zijn dan wel voor jouw rekening.
Is het pakket aangekomen, maar klopt er iets niet? Meestal is dat een foutje van onze kant, zoals een verkeerde maat of kleur. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via info@lumi-nera.nl. Voeg foto's en je ordernummer toe, en laat ons weten wat er mis is. We doen ons best om het probleem snel op te lossen.
Je bestelling zou binnen maximaal 9 dagen moeten arriveren (even rekenen: maximaal 3 dagen voor verwerking en 6 dagen voor verzending). Als er een vertraging is (en je woont niet in een afgelegen gebied), wacht dan nog 3 extra dagen en neem daarna contact met ons op. We zoeken het graag voor je uit.
Winkelnaam: Luminera
Bedrijfsnaam: White Star Label Limited
Bedrijfsnummer: 77429784
Zakelijk adres: RM 509, 5/F, The Cloud, 111 Tung Chao Street, Tai Kok Tsui, Hong Kong
Telefoonnummer: +31645165205
E-mail: info@lumi-nera.nl
Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 08:00 uur - 17:00 uur
(GMT+1:00) Centrale Europese Tijd (Amsterdam)
We beantwoorden je berichten binnen 24 uur op werkdagen.